فرم نظرسنجی و ثبت شکایت مشتری

لطفاً با دقت به سوالات پاسخ دهید.
نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما برای بهبود خدمات ما بسیار ارزشمند است.

شرح سوال	سطح رضایت
شرح سوال	عالی ۵	خیلی خوب ۴	خوب ۳	متوسط ۲	ضعیف ۱
۱. سرعت پاسخگویی به شکایات
۲. کیفیت اطلاع‌رسانی در مورد اقدامات انجام‌شده
۳. رفتار و عملکرد کارشناسان رسیدگی‌کننده
۴. آیا این مورد قبلاً توسط شما پیگیری و حل شده بود؟ بله خیر
۵. آیا شکایت به صورت شفاهی دریافت شد؟ بله خیر
۶. آیا پس از ثبت شکایت پاسخ مناسبی دریافت کردید؟ بله خیر

پیشنهادات، انتقادات یا توضیحات بیشتر: