فرم نظرسنجی و ثبت شکایت مشتری

لطفاً با دقت به سوالات پاسخ دهید.
نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما برای بهبود خدمات ما بسیار ارزشمند است.
شرح سوال سطح رضایت
عالی
۵		 خیلی خوب
۴		 خوب
۳		 متوسط
۲		 ضعیف
۱
۱. سرعت پاسخگویی به شکایات
۲. کیفیت اطلاع‌رسانی در مورد اقدامات انجام‌شده
۳. رفتار و عملکرد کارشناسان رسیدگی‌کننده
۴. آیا این مورد قبلاً توسط شما پیگیری و حل شده بود؟
۵. آیا شکایت به صورت شفاهی دریافت شد؟
۶. آیا پس از ثبت شکایت پاسخ مناسبی دریافت کردید؟